billetterie et tarifs
- Comment acheter un billet ?
- à l’Accueil, du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h, voir les horaires et accès
- en ligne sur le site de la billetterie de l’Usine
- les soirs d’événements, directement au guichet ouvert 30 mn avant le début de l’événement
- Les moyens de paiement
- carte bancaire
- espèces
- chèques bancaire
- chèques vacances
- pass +
- pass culture
- Les tarifs réduits
- adhérents de l’Usine à Chapeaux munis de leur carte et à jour de leurs cotisations
- détenteurs d’une carte Liberté de La Lanterne, pôle culturel de Rambouillet
- détenteurs d’une carte DAC ( Université de Versailles Saint-Quentin)
- adhérents RIF (munis d’un justificatif)
- groupes de 10 personnes et +
- enfants de 6 à 12 ans
- gratuit pour les moins de 6 ans bien que les concerts leur soient déconseillés (exceptés ceux pour les concerts Jeune Public)
- Reports et annulations
Votre concert est annulé et/ou reporté par l’Usine à Chapeaux ? La procédure de remboursement est la suivante :
- Billets achetés via la page billetterie SoTicket :
- L’événement est annulé sans être reprogrammé : la procédure est automatiquement lancée, il n’y a aucune démarche à faire. Le remboursement sera effectif sous 3 à 4 semaines.
- L’événement est reporté : un mail vous sera adressé à l’adresse utilisée pour l’achat du billet vous indiquant la date de report du concert.
- Si vous souhaitez toujours venir, un billet avec la nouvelle date vous sera envoyé.
- Si vous ne voulez plus venir, il vous suffit de répondre à cet e-mail en spécifiant que vous souhaitez être remboursé en donnant le nom et prénom ayant servi à l’achat. Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.
- L’événement est reporté : un mail vous sera adressé à l’adresse utilisée pour l’achat du billet vous indiquant la date de report du concert.
- Billets achetés sur place
Vous pouvez être remboursé à l’Accueil de l’Usine à Chapeaux, du lundi au vendredi, de 10h à 12h et de 14h à 18h, (voir les horaires et accès) en présentant votre justificatif d’achat et une pièce d’identité.
En dehors d’une décision d’annulation ou de report de l’Usine à Chapeaux, les billets de spectacles ne font pas l’objet d’un droit de rétractation.
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REELAX TICKETS, c’est la seule plateforme de revente officielle de billets entre particuliers validée par l’Usine à Chapeaux. Elle permet d’acheter et de revendre vos billets en toute sécurité UNIQUEMENT LORSQUE LES CONCERTS SONT COMPLETS. Le paiement est garanti et l’acheteur recevra un nouveau billet à son nom !
L’Usine à Chapeaux décline toute responsabilité en cas d’achat de billets en dehors des points de vente habilités. La revente d’un billet à un prix supérieur à celui figurant sur le billet est formellement interdite. N’achetez jamais vos billets sur des sites douteux ou non partenaires de L’Usine à Chapeaux. Certains sites sont la source d’arnaques régulières.
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